Asukkaalle
Asukkaan asiointi onnistuu helposti verkossa – ilmoita muutosta, tee vikailmoitus tai kysy kiinteistönhuoltoon liittyvistä palveluista. Matinkylän Huolto palvelee luotettavasti ja nopeasti kaiken kokoisissa taloyhtiöissä Espoossa ja lähialueilla.
Asukkaan palvelut
Palvelemme asukkaita Matinkylän Huollon isännöimissä kohteissa digitaalisesti asukasjärjestelmissä sekä yhtiökohtaisten palvelusopimusten mukaisin lisäpalveluin.
Asukkaana saat käyttöösi KotiMasa -mobiiliapplikaation asioiden sujuvaan hoitamiseen, kun teet muuttoilmoituksen ja se on käsitelty.
Muuttoilmoitukset
Täytä muuttoilmoitus saadaksesi kaikki taloyhtiön asukaspalvelut käyttöösi. Mikäli myöhemmin muutat taloyhtiön sisällä tai pois yhtiöstä, voit täyttää muuttoilmoituksen asukasjärjestelmässämme.
Huomaathan, että muuttoilmoituslomake ei korvaa maistraattiin tehtävää lakisääteistä muuttoilmoitusta.
Vikailmoitukset
-
Kiinteistönhuolto
Huoltotyöt
Tee vikailmoitus , Avautuu uuteen välilehteenHuoltotöitä tehdään arkisin klo 8–16. Huoltomies soittaa ovikelloa ennen sisäänpääsyä. Mikäli ovea ei avata ja yleisavaimen käyttöön on annettu lupa, huoltomies käyttää yleisavainta.
Kaikista huoltokäynneistä jätetään viesti asuntoon.
-
Kiireelliset vikailmoitukset 24/7
+358 9 8046 3201
Huomioithan, että kiireelliset vikailmoitukset, kuten ovenavaukset sekä vesivuotoilmoitukset, tulee aina ilmoittaa soittamalla numeroon. Päivystys palvelee ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä.
Ovenavaus on maksullinen palvelu, ja tarkemmat hintatiedot löytyvät alta. Ovi voidaan avata vain huoneiston viralliselle asukkaalle. Ennen oven avaamista tarkistetaan asumistiedot ja henkilöllisyys.
Kiinteistöhuollon palveluhinnasto (PDF)
Asukkaiden erillispalveluhinnasto (PDF)
Avaintilaukset
Huoneistojen lisäavainten tilausoikeus on asunto-osakeyhtiöissä huoneiston osakkailla ja vuokrataloyhtiöissä huoneiston vuokralaisella.
Avaintilaukseen vaaditaan valtakirja, mikäli avaimen tilaa henkilö, jolla ei ole tilausoikeutta. Lisäavainten tilaus on aina maksullista. Tilatut lisäavaimet maksetaan avainten tilauksen yhteydessä.
Lisäavainten tilaus kannattaa tehdä hyvissä ajoin, sillä avainten toimitus tehtaalta saattaa kestää jopa muutaman viikon.
Saunavuorot
Osassa asiakasyhtiöitämme on käytössä taloyhtiösaunoja, joihin on varattavissa tai ostettavissa saunavuoroja yksittäin tai vakiovuoroina. Löydät taloyhtiökohtaiset sauna- ja saunavaraustiedot KotiMasa -asukaspalvelustamme. Voit myös tiedustella vapaita saunavuoroja asiakaspalvelustamme asiakaspalvelu(at)matinkylanhuolto.fi.
Autopaikat
Osassa asiakasyhtiöitä Matinkylän Huolto hallinnoi myös autopaikkojen vuokrausta. Tällöin löydät tiedot omasta KotiMasa-palvelustasi.
- Asiakasyhtiömme asukkaana voit tiedustella asiakaspalvelustamme vapaita autopaikkoja.
- Autopaikoista tehdään kirjallinen sopimus, jonka irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi. Irtisanominen tulee aina tehdä kirjallisesti, myös poismuuton yhteydessä.
- Auton sähkölämmitystolppien ja autohallien avaimet lunastetaan maksua vastaan asiakaspalvelustamme. Muistathan palauttaa avaimet irtisanottuasi paikan.
- Autopaikoista peritään käyttökorvaus kunkin taloyhtiön vuosittain määrittelemän hinnan mukaisesti. Käyttökorvaus peritään huoneiston vuokran tai vastikkeen yhteydessä.
Lisätietoja ja tiedustelut: isannointi(at)matinkylanhuolto.fi
Leppävaaran Pysäköinti Oy:n autopaikkojen vuokraus ja irtisanominen hoidetaan omassa taloyhtiössä. Autopaikoista vastaavien henkilöiden yhteystiedot löytyvät oman taloyhtiön ilmoitustaululta. Kukin taloyhtiö päättää itsenäisesti vuokran määrästä ja paikkojen jakoperusteista.