Oma Talonmies – Enemmän läsnäoloa ja ennakointia taloyhtiöiden kiinteistönhuoltoon

Matinkylän Huollon uusi toimintamalli tuo kiinteistöön enemmän kuin perinteisen
huoltomiehen – Se tuo tutun, läsnä olevan ja vastuullisen kiinteistönhoidon
ammattilaisen.

Matinkylän Huolto on perinteikäs, mutta modernisti operoiva isännöinti- ja
kiinteistönhuoltoyhtiö, joka tarjoaa isännöintipalveluitaan valtakunnallisesti ja
huoltopalveluita pääkaupunkiseudulla. Yritys vahvistaa asiakaslähtöisyyttään uudella Matinkylän Huollon Oma Talonmies -konseptilla, joka parantaa kokonaisuudenhallintaa ja viestintää. Kiinteistönhuolto saa kasvot sekä entistä ennakoivamman otteen. Toiminnan kehitys pohjautuu jatkuvan asiakaskuuntelun palautteisiin.

Mikä on Oma Talonmies?

Oma Talonmies on toimintamalli, joka vahvistaa Matinkylän Huollon palvelua
tunnistettavammaksi. Hän ei käy vain silloin, kun ongelma ilmenee, vaan on paikalla säännöllisesti, tuntee kiinteistönsä ja siksi toimii ennakoiden.

Oma Talonmies varmistaa, että kiinteistö pysyy hyvässä kunnossa ja mahdolliset ongelmat havaitaan ajoissa, mikä muun muassa lisää turvallisuutta ja säästää rahaa pitkällä
aikavälillä.

Mikä parasta – uusi palvelu ei tuo taloyhtiölle lisäkustannuksia.

Hyödyt taloyhtiölle ja asukkaille

Oma Talonmies -palvelu poistaa kolme yleistä kiinteistönhuollon ongelmaa, joita taloyhtiöt kohtaavat:

• Yksi kontakti – parempi valvonta ja selkeä vastuunjako.
• Parempi asiakas- ja työntekijätyytyväisyys – Oma Talonmies saa käyttää aikaa kiinteistöllä, hänet tunnistetaan ja hän saa kokea työnsä merkitykselliseksi.
• Sujuvampi viestintä – taloyhtiön hallitus ja asukkaat saavat kiinteän yhteyden Matinkylän Huollon kiinteistönhuoltoon.
  

Oma Talonmiehellä on koko Matinkylän Huollon ammattilaisten tiimi taustatukenaan, joten hän saa itse kutsuttua sijaisen lomilleen, tai lisäapua tarpeen mukaan, ilman eri tilausta.

Oma Talonmies tuntee talon – ja sen väen

Oma Talonmies ei odota huoltokutsua tai reklamaatiota, vaan hän toimii oma-aloitteisesti
heti, kun huomaa liukkauden, rikkoutuneen lampun tai irronneen kaiteen. Hänen
säännöllinen läsnäolonsa mahdollistaa myös paremman ennakoinnin. Ennaltaehkäisevä
työskentely lisää kiinteistön turvallisuutta ja auttaa säilyttämään sen arvon pitkällä
aikavälillä.

Oma Talonmies rakentaa kasvot välittävälle ja helposti lähestyttävälle kiinteistönhoidolle.
Oma Talonmies on luotettava ja helposti tavattavissa oleva ammattilainen, joka tuntee
rakennuksen yksityiskohdat, tekniset järjestelmät ja mahdolliset haasteet. Hän tietää,
mistä aloittaa, jos vastaan tulee vuoto, haju tai hälytys, ja osaa reagoida nopeasti tilanteen
vaatimalla tavalla.

Lisätietoja: Pyydä tarjous isännöinnistä tai kiinteistönhuollosta